- LA CONCIERGERIE LYONNAISE -

“Nous nous occupons absolument de tout pour vous”

David Lavaud votre contact commercial de La Conciergerie Lyonnaise

La conciergerie lyonnaise c’est un prestataire local à taille humaine, avec des intervenants qui sont attachés à leur ville et passionnés par leur travail.

Lyon, c’est notre ville, et nous la connaissons comme notre poche.

L’expérience voyageurs, cela fait 3 ans que nous nous sommes spécialisés sur la location courte durée pour offrir un service de qualité, aujourd’hui nous nous occupons de 120 appartements sur Lyon et sa banlieue.

On s’occupe de votre logement avec un service clé en main :

• Conseils et aménagement de votre logement

• Création de votre annonce avec photos professionnelles et mise en ligne sur des plateformes de location courte durée

• Gestion des plannings et suivi des séjours clients

• Gestion des intervenants ménage, linge, maintenance

L’ESSENTIEL : FAIRE CONNAISSANCE

Chaque bien et son propriétaire a sa spécificité, et parce qu’on est là pour vous conseiller et vous proposer les services et solutions les mieux adaptés, prendre le temps pour se rencontrer, répondre à toutes vos questions et visiter votre logement pour faire le point sur vos attentes est essentiel.

Vous nous confiez votre bien, nous mettons tout notre savoir-faire en marche ;

Notre objectif commun : des échanges professionnels agréables et réactifs, une rentabilité maximum et une collaboration sur le long terme.

UNE ANNONCE ATTRAYANTE

Création de l’annonce et rédaction du contenu - Mise en scène du lieu - Photos professionnelles

Gestion de l’interface - Communication avec les clients et les sites de locations - Attributions de notes sur chaque locataires après leur départ

Optimisation des prix ( saisons, événements, occupation de l’appartement etc)

Nous créons votre annonce avec description très détaillée du logement et de tous ces équipements, mise en avant de ces atouts, par exemples : parking, équipements neufs, vue panoramique, emplacement stratégique pour découvrir la ville

Nous conseillons vivement les photos professionnelles : Harold est notre partenaire photographe, c’est lui qui a réalisé les photos de tous nos appartements en location, jetez un œil sur son travail, nous on trouve ses photos parfaites pour donner envie aux voyageurs de réserver !

Quand l’annonce est prête, on passe à la mise en ligne sur différentes plateformes de location courte durée comme Air bnb, Abritel ou Booking et on ajuste tous les paramètres de réservation : tarifs, caution, durée de location, arrivée, tout ce qui aura été vu et convenu ensemble.

Vous nous faites confiance sur la gestion totale de votre bien, mais vous avez accès a votre compte pour suivre tout ce qui se passe en temps réel.

L’échange régulier avec vous propriétaires est important : nous échangeons régulièrement sur les résultats et idées d’amélioration ensemble.

JAMAIS DE VACANCES - 100% CONNECTES

Nous gérons les demandes d’informations dans un délais très court pour maximiser les réservations

Nous conseillons les clients sur les visites, restaurants etc… selon leurs goûts et leurs demandes

Nous communiquons l’itinéraire pour se rendre à l’appartement en fonction du moyen de transport du client 

Permanence téléphonique 7J/7

Intervention physique en cas de besoin

Toujours disponibles et joignables, nous proposons une permanence email et téléphonique pour répondre aux propriétaires et voyageurs toute l’année, 7J/7, dimanches et jours fériés compris.

Si besoin d’une intervention physique technique, soit nous nous déplaçons et réglons le problème nous-même (car nous avons beaucoup de cordes à notre arc) soit nous appelons un de nos prestataires de services pour un devis que nous vous transmettons et organisons une intervention au plus vite.

Vous l’avez compris, on ne s’arrête jamais, mais quand on aime, on ne compte pas !

Parce que la réactivité et la disponibilité sont les points clés d’une collaboration efficace et réussie

TOUJOURS DE BONNE HUMEUR

Nous organisons et facilitons les arrivées et départs des voyageurs :

Accueil des voyageurs

Conseils pratiques sur l’itinéraire pour rejoindre le logement/parkings à proximité

Informations très détaillées avec des vidéos sur le fonctionnement de tous les appareils à disposition

Nos petits conseils et bonnes adresses alentours en fonction de leur gout (culture, gastronomie etc…)

Nous vérifions que le voyageur est bien installé et qu’il ne manque rien

Le locataire est invité à nous contacter a tout moment pendant son séjour en cas de besoin

Fées du logis

Le nettoyage est essentiel pour garantir le succès de vos locations et obtenir de bonnes évaluations.

La propreté du logement est essentielle pour les voyageurs.

Nos intervenants sont des professionnels qui gèrent le nettoyage et préparent les lits ; ces petites mains scrutent les moindres recoins de votre logement pour une propreté impeccable.

Par conséquent votre bien sera bien mieux entretenu qu’en location longue durée en raison du nettoyage régulier du bien.

Le linge est systématiquement changé avant chaque entrée. 

Nous gérons aussi l’achat et la mise à disposition du linge pour les appartements, draps et serviettes de bain que nous confions a un pressing d’aide à la réinsertion de personnes en situation de handicap.

 GESTION DE L’APPROVISIONNEMENT

Nous gérons l’approvisionnement des produits ménagers (papier hygiénique, sacs poubelle etc…)

&

l’approvisionnement sur des produits de base ( café, gel douche etc…)

 Achat inclus dans notre commission

Nous remplaçons dans les 24h tous les appareils défectueux (après votre validation du prix) : machine a café, ampoule, bouilloire etc…

 SERVICE DE MAINTENANCE

Pour tout autre problèmes techniques (wifi, plomberie, électricité, etc)

Homme à tout faire, serrurier, électricien, plombier, nous avons tous nos prestataires de confiance prêts à intervenir le plus rapidement possible pour venir à bout de tous les problèmes techniques, petits ou grands.

 DÉPART

Il est l’heure de se dire au revoir!

Le séjour du voyageur touche à sa fin, nous l’avons contacté la veille pour connaitre son heure de depart, savoir si son sejour lui a plu et lui donner toutes les instructions de sortie de l’appartement ( bien fermer les fenêtres et les lumières, dépose des clés par exemple).

Nous l’invitons à nous faire part de ses impressions et idées d’améliorations sur un commentaire.

Puis nos intervenants de ménage prennent le relai et se rendent dans l’appartement afin de contrôler que tout est en ordre et préparer l’appartement pour la prochaine entrée.

Etat des lieux

En cas de problème (vol ou détérioration de matériel) :

Petit entretien : nous procedons au remplacement immediat dans la mesure du possible ( remplacement d’ampoule par exemple)

Pour les degradations, nous contactons immédiatement Airbnb et nous occupons des démarches éventuelles pour les dossiers de caution

COMMISSION

Commission de 20% TTC sur revenus générés

Ni avance, ni frais cachés.

Aucun engagement.

Le ménage est payé par vos voyageurs. (Aucune commission sur le ménage)

Nous sommes commissionnés sur le chiffre d’affaires, un système gagnant-gagnant avec un objectif commun : une rentabilité maximale, un remplissage proche de 100%, des voyageurs satisfaits de leur séjour, avec un peu de chance ils seront même tombés amoureux de Lyon et auront envie de revenir!

DES IDÉES PLEIN LA TÊTE

Vous avez besoin de conseils pour meubler et équiper votre bien que vous destinez à la location courte durée ?

Nous avons pleins d’idées et de bons plans pour décorer avec gout votre logement et surtout adapter l’aménagement a la location courte durée.

Nous proposons des conseils en aménagement, nous proposons de nous charger des achats et toute la mise en place.

Devis sur demande

 LA PETITE HISTOIRE DE LA CONCIERGERIE LYONNAISE

Lyonnais et partageant notre vie depuis 9 ans, c’est en 2016, rêvant d’autres horizons, que nous décidons de quitter notre belle ville de Lyon et de poser nos valises en Californie.

Propriétaires de notre appartement sur Lyon aux Brotteaux, nous décidons avant de tout quitter, de le mettre en location courte durée, l’aventure Air bnb commence…

Avec un petit budget et des idées plein la tête, nous entamons le rafraichissement de l’appartement. Ce qui nous tenait vraiment à cœur , tout faire par nous-même, en commençant par un bon coup de peinture, puis designer et fabriquer les meubles ; on souhaitait suivre une démarche écolo, et notre choix s’est porté sur l’utilisation de palettes industrielles : lit, tables de nuit, canapé, cuisine etc…; on y a mis toute notre énergie et plutôt contents et fiers du résultat, notre petit pieds a terre lyonnais s’est très vite rempli grâce à Stéphane, notre ami plein d’enthousiasme qui nous prêtait main forte sur Lyon pour s’occuper de l’appartement et accueillir nos voyageurs avec sympathie et professionnalisme.

De retour à Lyon et forts de cette première expérience Air bnb réussie pendant laquelle nous avons accueillis près de 250 voyageurs venant des quatre coins du monde, c’est cette véritable passion pour l’accueil et les échanges avec des voyageurs qui nous a menée à créer La Conciergerie lyonnaise.